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在做商務(wù)網(wǎng)站的時(shí)候，我們經(jīng)常需要針對(duì)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，而在這個(gè)過(guò)程中，一般來(lái)說(shuō)，我們通常會(huì)參考以下內(nèi)容。  

（1）以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)。  

企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果。沒(méi)有專門的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受到極大的限制。因此，建立以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本手段之一。  

即在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，從網(wǎng)站的總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計(jì)等方面為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效發(fā)展提供支持。  

（2）網(wǎng)站推廣策略。  

網(wǎng)站推廣的基本目的是讓更多的用戶了解企業(yè)網(wǎng)站，并通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容和使用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)改善網(wǎng)站的訪問(wèn)，提升品牌形象，促進(jìn)銷售，加強(qiáng)客戶關(guān)系，減少客戶流失。  

（3）網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略。  

網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容包括專業(yè)企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等，增強(qiáng)口碑和品牌！  

（4）信息發(fā)布策略。  

信息傳播需要一定的信息渠道資源，可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊(cè)用戶郵箱，外部資源包括搜索引擎、供求信息傳播平臺(tái)、在線廣告服務(wù)資源、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源等，掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源盡可能，充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的特點(diǎn)，盡可能多地向潛在用戶傳遞有價(jià)值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得良好效果的基礎(chǔ)。  

（5）網(wǎng)絡(luò)推廣策略。  

在以在線銷售為標(biāo)志的電子商務(wù)普及之前，在線促銷，即為整體銷售提供支持，是在線營(yíng)銷的主要功能之一。  

網(wǎng)絡(luò)推廣的效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的綜合應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)推廣的效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的綜合效果，包括網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的在線廣告、電子郵件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷等。  

（6）網(wǎng)絡(luò)銷售策略。  

網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)現(xiàn)包括企業(yè)網(wǎng)站完整的在線銷售管理系統(tǒng)的建設(shè)，以及通過(guò)專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行的在線銷售。  

（7）客戶服務(wù)策略。  

在線服務(wù)的主要手段包括常見(jiàn)問(wèn)題解答、電子郵件、在線表單、即時(shí)消息、論壇等，其中既有預(yù)先安排好的信息供用戶瀏覽，也有用戶提出問(wèn)題供企業(yè)解答。  

（8）客戶關(guān)系策略。  

客戶關(guān)系是客戶服務(wù)的結(jié)果。良好的客戶服務(wù)可以帶來(lái)穩(wěn)定的客戶關(guān)系。因此，客戶服務(wù)策略和客戶關(guān)系策略是一致的。  

（9）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究策略。  

實(shí)施的主要方式有企業(yè)網(wǎng)站在線問(wèn)卷調(diào)查、電子郵件問(wèn)卷調(diào)查、與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展的專項(xiàng)調(diào)查等。  

（10）網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析。  

對(duì)企業(yè)網(wǎng)站流量進(jìn)行跟蹤分析，不僅有助于了解和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，而且為發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題提供了依據(jù)。網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)可以通過(guò)在網(wǎng)站上安裝統(tǒng)計(jì)軟件或委托第三方專業(yè)的流量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)。  

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本功能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。同樣的功能可能需要各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的聯(lián)合作用。同樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的許多功能。因此，有必要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能和方法之間建立一對(duì)一的對(duì)應(yīng)關(guān)系。